Gérer l'entretien de vente
Objectif : structurer chaque rendez-vous client pour comprendre avant de proposer, et conclure plus souvent.
Demi-journée dans vos locaux · jusqu'à 10 participants · 750 CHF
Les résultats visés.
Mener l'entretien, pas le subir
Donner une structure claire au rendez-vous et garder la main sur son déroulement.
Découvrir avant de vendre
Poser les questions qui révèlent le vrai besoin, les enjeux et le circuit de décision.
Conclure sans forcer
Verrouiller les étapes et amener la décision naturellement, sans technique de pression.
Le déroulé de la demi-journée.
La préparation du rendez-vous
Ce qu'il faut savoir avant d'entrer, et l'objectif à fixer pour chaque entretien.
La phase de découverte
Questionnement, écoute active, reformulation : comprendre le besoin réel derrière la demande.
L'argumentation ciblée
Relier chaque argument à ce que le client a exprimé, plutôt que dérouler un catalogue.
La conclusion
Détecter les signaux d'achat, engager la décision et sécuriser la suite.
Mise en pratique
Jeux de rôles observés sur les situations réelles des participants, avec debriefing individuel.
Le programme est adapté à votre réalité lors d'un échange préalable : secteur, cycle de vente, situations types. Les exercices se font sur vos cas, pas sur des exemples génériques.
Peu de théorie, beaucoup de pratique.
Jeux de rôles, simulations et travail sur les situations réelles des participants : la majorité du temps se passe en entraînement, avec un feedback direct et individuel. Chaque participant repart avec des actions concrètes à appliquer dès le lendemain.
Les formations sont conçues et animées par Elian Baligand : onze ans de vente et de négociation sur le terrain, formateur en vente et négociation depuis 2019 en écoles et business schools, plus de 800 personnes formées, président des Négociales Suisse.
Informations pratiques
Dans vos locaux, en Suisse romande. Jusqu'à 10 participants. Préparation sur mesure incluse : échange préalable et adaptation du contenu à votre activité. Déplacement et matériel inclus. Se combine naturellement avec les modules Prospection ou Gérer les refus et objections pour une journée complète.
Demander une date →Parlons de votre équipe.
Un appel gratuit de 30 minutes pour cerner votre besoin et construire la bonne combinaison de modules.